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        1. 服務(wù)支持

          當(dāng)前位置:首頁 >服務(wù)支持 >五星服務(wù)

          服務(wù)介紹

          客戶第一,合作共贏
          一站式售前、售中、售后
          服務(wù)策略
          與顧客攜手前行服務(wù)方針
          快速為客戶恢復(fù)供電
          服務(wù)承諾

          售后服務(wù)認(rèn)證的依據(jù)和等級劃分

          《商品售后服務(wù)評價體系》(GB/T27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)是一個評價性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)證目的是評出優(yōu)秀。認(rèn)證結(jié)果是證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實施了售后服務(wù),并達(dá)到了某一個 高度(星級)。它是評分制的認(rèn)證,是按評價的分值來衡量服務(wù)能力的高低。

          達(dá)到70分
          (含70分)以上達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)
          達(dá)到80分
          (含80分)以上達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)
          達(dá)到90分
          (含90分)以上達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)
          達(dá)到95分
          (含95分)以上達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)

          五星服務(wù)

          一對一
          行業(yè)客戶拜訪和回訪客戶
          聲音改進(jìn)和回復(fù)
          一對一
          貼心周到的售前售中售后
          7X24小時全方位服務(wù)
          專業(yè)的現(xiàn)場技術(shù)支持
          基于客戶需求的培訓(xùn)
          專業(yè)高效的服務(wù)團隊
          快速響應(yīng)的服務(wù)承諾
          一對一
          電話、微信、QQ、互聯(lián)網(wǎng)無縫連接服務(wù)

          服務(wù)流程

          • 客 戶
          • 售前服務(wù)
          • 售中服務(wù)
          • 售后服務(wù)

          商務(wù)咨詢
          技術(shù)咨詢
          產(chǎn)品選型和配型

          訂單配送
          物流配送
          電子商務(wù)

          溝通/回訪
          要求/反饋

          退換貨
          現(xiàn)場服務(wù)
          建議及投訴

          服務(wù)范圍

          技術(shù)服務(wù)

          技術(shù)咨詢技術(shù)支持和培訓(xùn)證書及檢測報告現(xiàn)場服務(wù)產(chǎn)品維修產(chǎn)品鑒定

          商務(wù)服務(wù)

          產(chǎn)品詢價商務(wù)政策及流程咨詢購買渠道咨詢服務(wù)帳號服務(wù)資質(zhì)證書及樣本咨詢服務(wù)建議、投訴及其他服務(wù)多媒體在線服務(wù)

          訂單服務(wù)

          標(biāo)準(zhǔn)訂單交貨期查詢與跟蹤單據(jù)與產(chǎn)品信息查詢 配送調(diào)整緊急訂單特殊訂單定制化業(yè)務(wù)跟進(jìn)訂單系統(tǒng)及流程培訓(xùn)

          物流服務(wù)

          配送服務(wù)配送提醒服務(wù)退返服務(wù) 承運商協(xié)調(diào)服務(wù)

          自助服務(wù)

          查詢服務(wù)資料下載服務(wù) 自助下單

          聯(lián)系我們

          電話:400-826-8008
          質(zhì)量緊急電話:13757786833
          (使用時間:非正常工作時間包括夜間、節(jié)假日)

          德力西客戶綁定電話,客戶號

          非德力西客戶1#

          撥1 產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)支持
          撥5 訂單處理
          撥6 商務(wù)政策咨詢
          撥7 投訴建議及其他

          秉承“客戶第一”,提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客戶體驗

          產(chǎn)品選型

          • 當(dāng)前清單
          • 我的清單
          • 全選
          • 產(chǎn)品信息
          • 單價
          • 數(shù)量
          • 總價
          • 操作
          電度表電子電表
          訂貨號:10055606
          品牌:德力西電氣
          系列:DDS606M260M4
          制造商型號:NH1-1000-200/3
          廠家訂貨號:ZJ10055606
          商品產(chǎn)地:浙江溫州
          ¥64.00/個
          ¥64.00/個
          刪除
          電度表電子電表
          訂貨號:10055606
          品牌:德力西電氣
          系列:DDS606M260M4
          制造商型號:NH1-1000-200/3
          廠家訂貨號:ZJ10055606
          商品產(chǎn)地:浙江溫州
          ¥64.00/個
          ¥64.00/個
          刪除
          電度表電子電表
          訂貨號:10055606
          品牌:德力西電氣
          系列:DDS606M260M4
          制造商型號:NH1-1000-200/3
          廠家訂貨號:ZJ10055606
          商品產(chǎn)地:浙江溫州
          ¥64.00/個
          ¥64.00/個
          刪除
          總共2件,共¥128.00
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          • 備注
          • 操作

          10055606XZ

          2020-06-03

          某先生

          177***1234

          清單1

          刪除導(dǎo)出

            商品信息

            單價

            數(shù)量

            總價

            操作

             
            電度表電子電表
            訂貨號:10055606
            品牌:德力西電氣
            系列:DDS606M260M4
            制造商型號:NH1-1000-200/3
            廠家訂貨號:ZJ10055606
            商品產(chǎn)地:浙江溫州
            ¥64.00/個
            2個
            ¥64.00/個
            刪除

          10055606XZ

          2020-06-03

          某先生

          177***1234

          清單1

          刪除導(dǎo)出

            商品信息

            單價

            數(shù)量

            總價

            操作

             
            電度表電子電表
            訂貨號:10055606
            品牌:德力西電氣
            系列:DDS606M260M4
            制造商型號:NH1-1000-200/3
            廠家訂貨號:ZJ10055606
            商品產(chǎn)地:浙江溫州
            ¥64.00/個
            2個
            ¥64.00/個
            刪除

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